Estamos comprometidos en trabajar junto con los mejores profesionales del sector en una relación de profesionalidad, veracidad, transparencia y confianza recíproca para beneficio de ambas partes, ya que entran en contacto con particulares que han depositado su confianza en habitissimo.
Por eso, pedimos a los profesionales dados de alta en habitissimo que sigan estas normas básicas:
- Al comprar los datos de contacto de un particular, el profesional debe llamar rápidamente, dentro de la primera hora siempre que sea posible.
- Presentarse siempre con datos reales que coincidan con los de la ficha de empresa, y mencionando que ha obtenido el contacto en habitissimo.
- Si no se logra contactar en las primeras 24 horas, dejar mensaje de voz, email y/o WhatsApp.
- Volver a intentar contactar, al menos, en las siguientes 72 horas una vez al día en horarios distintos.
- Mantener informado al particular: si se le va a pasar presupuesto/cotización informarle de la fecha en que lo recibirá; en caso de que el profesional no pueda ofrecerle el servicio o no le interese, informar igualmente.
- No facilitar nunca los datos de contacto a terceros: sería un incumplimiento de la Legislación de Protección de Datos Personales.
Para asegurar la calidad del servicio, podemos hacer seguimiento de las opiniones y del feedback recibido por parte de los particulares para comprobar que los profesionales cumplan con estos puntos. De acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio, nos reservamos el derecho de dar de baja a los profesionales que no cumplan estas normas.
En éste vídeo podrás encontrar más recomendaciones sobre cómo contactar con tus clientes: