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Compromiso de buenas prácticas para Profesionales

En habitissimo estamos comprometidos en trabajar junto con los mejores profesionales del sector en una relación de profesionalidad, veracidad, transparencia y confianza recíproca para beneficio de ambas partes, ya que entran en contacto con particulares que han depositado su confianza en habitissimo.

Por eso, los profesionales que se dan de alta en habitissimo deben seguir estas normas básicas:

  • Al comprar los datos de contacto de un particular, debes llamar rápidamente, dentro de las primeras 24 horas.
  • Preséntate siempre con datos que coincidan con los de tu ficha de empresa (nombre, teléfono, e-mail) y menciona que has obtenido el contacto en habitissimo.
  • Si no es posible contactar en las primeras 24 horas, deja un mensaje de voz, un WhatsApp o un e-mail.
  • Intenta contactar de nuevo en las siguientes 72 horas al menos una vez al día en horarios distintos.
  • Mantén informado al particular: si le vas a pasar presupuesto infórmale de la fecha en que lo recibirá; en caso de que no puedas ofrecerle el servicio o no te interese, infórmale igualmente.
  • Nunca facilites los datos de contacto a terceros: sería un incumplimiento de la LOPD.
  • Ofrece siempre un trato profesional y de calidad, ya que el particular dejará después su opinión sobre el servicio y/o trato recibido.
  • Completa la ficha y actualízala con fotos de tus últimos trabajos.
  • Para asegurar la calidad del servicio, podemos hacer seguimiento de las opiniones y del feedback recibido por parte de los particulares para comprobar que los profesionales cumplan con estos puntos.

    De acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio, nos reservamos el derecho de dar de baja a los profesionales que no cumplan con estas normas.

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Contáctanos desde el botón Soporte, llámanos al 91 189 80 63 (de lunes a viernes, de 9 a 18h) o envíanos un e-mail a soporte@habitissimo.es