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Compromiso de buenas prácticas para Profesionales

En Habitissimo estamos comprometidos en trabajar junto con los mejores profesionales del sector en una relación de profesionalidad, veracidad, transparencia y confianza recíproca para beneficio de ambas partes, ya que entran en contacto con particulares que han depositado su confianza en Habitissimo.

Por eso, pedimos a los profesionales que se dan de alta en Habitissimo que sigan estas normas básicas:

  • Al comprar los datos de contacto de un particular, el profesional debe llamar rápidamente, dentro de las primeras 24 horas.
  • Presentarse siempre con datos reales que coincidan con los de la ficha de empresa, y mencionando que ha obtenido el contacto en Habitissimo.
  • Si no es posible contactar en las primeras 24 horas, dejar mensaje de voz y/o email.
  • Volver a intentar contactar, al menos, en las siguientes 72 horas una vez al día en horarios distintos.
  • Mantener informado al particular: si se le va a pasar presupuesto informarle de la fecha en que lo recibirá; en caso de que el profesional no pueda ofrecerle el servicio o no le interese, informar igualmente.
  • No facilitar nunca los datos de contacto a terceros: sería un incumplimiento de la LOPD.
  • Dar siempre un trato profesional y de calidad ya que el particular dejará después su opinión sobre el servicio y/o trato recibido.
  • Completar la ficha y mantenerla actualizada.

Para asegurar la calidad del servicio, podemos hacer seguimiento de las opiniones y del feedback recibido por parte de los particulares para comprobar que los profesionales cumplan con estos puntos.

De acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio, nos reservamos el derecho de dar de baja a los profesionales que no cumplan con estas normas.

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Contáctanos desde el botón Soporte, llámanos al 91 189 80 63 (de lunes a viernes, de 9 a 18h) o envíanos un e-mail a soporte@habitissimo.es