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¿Qué es la garantía habitissimo?

En habitissimo tenemos la seguridad que nuestro servicio funciona, por lo que garantizamos que el cliente debe concretar por lo menos un trabajo cada 20 contactos comprados.

En caso de que no consigas cerrar ningún trabajo con estos primeros 20 contactos, te reembolsaremos en créditos el valor correspondiente al que has invertido hasta el momento. Lo que queremos es que consigas clientes nuevos, por lo que podrás comprar 20 contactos nuevos del mismo importe, para que realmente logremos nuestro objetivo.

Esta garantía para los primeros 20 contactos, está pensada para los clientes que empiezan a usar habitissimo, porque aún no tienen experiencia en el sistema, al igual que no tienen una reputación online y compiten con otros profesionales ya expertos en el uso de la plataforma. Una vez se ha aprendido a utilizar habitissimo, la conversión mejora muchísimo.

Para hacer uso de la garantía, deberás enviar un e-mail a soporte@habitissimo.com explicando brevemente lo sucedido en cada uno de los contactos.

En caso de que no hayas logrado ningún servicio y hagas uso de la garantía, verificaremos cada uno de los 20 contactos comprados. Si la información proporcionada no es verídica, no será realizada la devolución del valor en créditos y suspenderemos tu ficha de negocio, por hacer mal uso de la plataforma.

Para que un profesional pueda optar a esta garantía, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Deberá tener completo el perfil de empresa hasta un 80% como mínimo antes de comprar los contactos.
  • Deberá tener activos, antes de comprar los contactos, los sellos de (i) Autónomo o Empresa Verificada; (ii) el seguro de responsabilidad civil, y (iii) cualquier autorización y/o certificado al que esté obligado para prestar su actividad.
  • Los contactos deberán adquirirse mediante el servicio prioritario con descuento.
  • La compra de los 20 contactos debe ser realizada en un periodo máximo de 3 meses independientemente del pack contratado, sin haber generado incidencia de pago.
  • Deberá conseguir en su ficha de empresa al menos 2 opiniones positivas, relacionadas con alguno de los 20 contactos comprados, sobre la buena atención y gestión comercial brindada por el profesional. Además de estas referencias deberá tener al menos 2 opiniones de sus clientes antiguos
  • Se debe esperar un mes a partir de la compra del último contacto, ya que los particulares pueden tardar varias semanas en tomar su decisión
  • Para poder realizar la devolución del saldo, el profesional deberá tener su pack profesional activo y vigente.

 

El profesional deberá realizar una buena gestión comercial, contactando con el cliente dentro de las primeras 24 h, una vez comprado el contacto.

Siempre recomendamos que el profesional intente contactar con el cliente vía telefónica, ya que podrá asesorar al cliente de una mejor manera y conseguirá una mayor cantidad de datos sobre el servicio a ser realizado. Después de este contacto telefónico, recomendamos enviar un e-mail como resumen de lo que fue pactado o hablado con el particular; esto ayudará a organizar los pasos que el cliente debe seguir.  

El seguimiento que se realiza del cliente también es determinante en el momento de concretar un trabajo. El profesional siempre deberá estar disponible, para posibles dudas que puedan surgirle al cliente, además de apoyar y orientar las ideas o decisiones que el cliente tome.

Esto consejos te ayudarán a concretar servicios.

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