Todos los contactos que se publican en habitissimo tienen el teléfono validado. Esta validación puede ser por SMS (enviamos un enlace y el cliente valida su teléfono) o por teléfono (llamamos al cliente para confirmar su teléfono). Cuando el cliente no valida su teléfono, su solicitud se descarta.
En el pasado se publicaba un número residual de contactos que aún no habían validado su teléfono, aunque sí su e-mail. Por eso, ofrecíamos la posibilidad de reportar un teléfono incorrecto en un contacto. Al mejorar nuestro proceso y validar todos los teléfonos, hemos eliminado este motivo.
Si pese a todas nuestras medidas para garantizar que todos los teléfonos son correctos te encuentras con un caso en el que el cliente te indica que no ha publicado ninguna solicitud de contacto en habitissimo, por favor comenta el caso con tu asesor escribiendo a soporte@habitissimo.com.
No es posible reportar un contacto porque el cliente no atiende la llamada. Debes realizar más de un intento y a diferentes horas. A veces hay clientes que prefieren el contacto por WhatsApp, así que contacta por esta vía siempre que recibas un nuevo contacto para asegurar que han visto tu intento de contacto.