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Engagement des bonnes pratiques pour les professionnels

Chez Habitissimo nous nous sommes engagés à travailler en collaboration avec les meilleurs professionnels dans une relation de professionnalisme, la précision, la transparence et la confiance mutuelle au bénéfice des deux parties qui rentre en contact avec les personnes qui ont placé leur confiance en Habitissimo.

Par conséquent, nous demandons aux professionnels qui se sont engagés chez Habitissimo de suivre ces règles de base :

  • Lors de l'achat d'un devis du particulier, le professionnel devrait le contacter rapidement, dans les 24 premières heures.
  • Toujours se présenter avec des données réelles de l'entreprise et mentionner que vous avez obtenu la demande de devis par Habitissimo.
  • Si cela n' est pas possible de contacter dans les 24 heures le particulier, laissez un message et / ou e-mail .
  • Ressayez, dans les prochaines 72 heures une fois par jour à des moments différents.
  • Informez le particulier : si devez faire un devis l'informer la date de réception ;si le professionnel ne peut pas fournir le service ou n'est pas intéressé, informez le particulier.
  • Ne jamais fournir les coordonnées à des tiers : ce serait une violation de la Loi sur la protection des données.
  • Toujours donner un service professionnel de qualité, le particulier après les travaux donnera son opinion sur le service et /ou le traitement reçu.
  • Remplissez le formulaire et le mettant à jour.

Pour assurer la qualité de service, nous pouvons suivre les opinions et les commentaires reçus des particuliers sur les professionnels afin de vérifier qu'ils effectuent bien les travaux ou les services.

Selon les termes et conditions de service, nous nous réservons le droit de résilier les professionnels qui ne répondent pas à ces normes.

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Appelez-nous au 01 84 88 82 46 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou par e-mail à support@habitissimo.fr