Accordo di corretta collaborazione per professionisti ed aziende

Noi di Habitissimo siamo disposti a lavorare fianco a fianco dei migliori professionisti ed aziende del settore impegnandoci in una collaborazione fondata sulla professionalità, la trasparenza, l'onestà e la fiducia reciproche. Ricordando sempre che i privati che si sono rivolti a noi hanno riposto in Habitissimo la propria fiducia.

Per questa ragione chiediamo ai professionisti che si iscrivono ad Habitissimo che seguano queste norme basilari:

• Dopo aver ricevuto dal servizio Express i dati di contatto di un inserzionista, chiamarlo rapidamente (nelle prime 24 ore).
• L'impresa ha l'obbligo di presentarsi sempre con i dati inseriti nel profilo di Habitissimo e deve far presente che ha avuto i dati sensibili da Habitissimo.
• Se non è possibile mettersi in contatto con l'inserzionista nelle prime 24 ore, lasciare un messaggio nella segreteria telefonica, inviare un SMS, o un'e-mail.
• Provare a ricontattare l'inserzionista nelle successive 72 ore, almeno una volta al giorno in orari differenti.
• Tenere informato il cliente: se avete preso accordi per la presentazione del preventivo, informatelo sulla data in cui lo invierete e, in caso non possiate offrirgli il servizio richiesto oppure non abbiate interesse nel farlo, informatelo comunque.
• Non comunicare per nessuna ragione i dati di contatto di un privato a terzi estranei alla richiesta di preventivo. La legge sulla Privacy proibisce tale attività.

Per assicurare un'alta qualità del servizio, Habitissimo può monitorare i feedback e le opinioni rilasciati alle imprese e in questo modo verificare che le attività rispettino le regole di cui sopra. In ottemperanza con i Termini e le Condizioni del Servizio, Habitissimo si riserva il diritto di eliminare dal servizio le aziende che non rispettino tali parametri.