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Da dove vengono le richieste di preventivo?

Noi di Habitissimo utilizziamo una strategia di marketing rivolta a ricercare le richieste di preventivo attraverso Google e altri motori presenti su Internet. Al contrario di quanto si possa credere, questo processo non è gratuito, investiamo risorse e capitali ingenti per ottenere il maggior numero possibile di lavori per i nostri clienti.

Dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci, l'utente verrà reindirizzato ad un formulario corrispondente alla categoria di lavori che stava cercando. Nel formulario informaiamo gli utenti che il servizio è gratuito per coloro che richiedono i preventivi, ma che le aziende che poi li contatteranno pagheranno il servizio: questo per dissuadere i possibili curiosi e perditempo. Una volta inviata la richiesta, gli utenti  verranno nuovamente informati che il servizio ha un costo per le aziende e daremo loro l'opportunità di ritirare il proprio annuncio qualora non desiderino ricevere preventivi.

Dopo aver cliccato su Richiedere Preventivi, l'utente deve confermare la sua e-mail mediante un link che gli inviamo tramite posta elettronica, e il suo numero di cellulare per mezzo di un SMS. Questo ci permetterà di essere sicuri che i dati di contatto siano corretti.

Successivamente, le richieste vengono filtrate in maniera manuale dal nostro Team preventivi ed, in alcuni casi, chiamiamo direttamente l'annunciante per confermarne i dati (se non lo avesse fatto quando ha fatto richiesta) e per completare la descrizione del lavoro che richiede. In alcuni casi non è però facile contattare il cliente dopo averne ricevuto la richiesta, per questo quando l'annuncio risponde ai nostri requisiti di qualità (descrizione, dati confermati automaticamente), viene pubblicato anche se non siamo riusciti a contattare la persona per telefono. Sappiamo che la rapidità nel nostro servizio è fondamentale per evitare che gli annuncianti cerchino attraverso altri canali, per questo è meglio pubblicarla comunque per poi contattarli successivamente.

Sappiamo che nessun filtro è perfetto al 100% e che si può pubblicare una richiesta che non sia valida. Per questo se ha qualche problema che le impedisca di presentare il preventivo (dati di contatto incorretti, l'utente contattato non desidera ricevere il suo preventivo già dal primo contatto), ricordi che la nostra garanzia le permette di richiedere il rimborso per il costo del contatto da lei acquistato.

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Chiamaci allo 06 94 80 21 83 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00) o scrivi a supporto@habitissimo.it