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Compromisso de boas práticas para Profissionais

No habitissimo estamos empenhados em trabalhar junto dos melhores profissionais do sector, numa relação de profissionalismo, rigor, transparência e confiança para benefício de ambas as partes, já que os profissionais entram em contacto com particulares que depositam a sua confiança no habitissimo.

Por esta razão, pedimos aos profissionais que respeitem as seguintes regras básicas:

  • Entrar de imediato em contacto com o particular ou dentro das primeiras 24 horas após a compra dos respetivos dados de contacto.
  • Apresentar-se sempre com dados reais que coincidam com os constantes do perfil de empresa e indicar que está a contactar na sequência de um pedido de orçamento efetuado no habitissimo.  
  • Se não for possível contactar nas primeiras 24 horas, deixar uma mensagem de voz ou enviar um e-mail.
  • Tentar novo contacto, pelo menos nas 72h seguintes, uma vez ao dia e em diferentes horários.
  • Manter o particular informado: Se vai apresentar um orçamento indicar a data de entrega; Informar igualmente o particular se não estiver interessado ou não puder efetuar o trabalho solicitado.
  • Nunca transmitir ou facultar os dados de contacto a terceiros: seria um incumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais.
  • Tratar sempre o particular de forma profissional e com qualidade. O particular poderá deixar uma opinião sobre o serviço e/ou tratamento recebido.
  • Completar o perfil e mantê-lo atualizado.

Para assegurarmos a qualidade dos nossos serviços, efetuamos um seguimento das opiniões recebidas por parte dos particulares para que possamos confirmar o cumprimento destas regras por parte que os profissionais.

No estrito cumprimento dos Termos e Condições do Serviço, o habitissimo reserva-se o direito de rescindir unilateralmente o contrato de prestação de serviços realizado com os profissionais que não cumpram com estas normas.  

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Entre em contato conosco no 308 801 879 de segunda a sexta-feira de 8:00 a 17:00, ou envíe-nos um em-mail a suporte@habitissimo.pt